Menu
Giỏ Hàng

Các Câu Hỏi Thường Gặp

Bạn có thể mua sản phẩm mà không cần phải đăng nhập vào hệ thống của chúng tôi, ngoài ra bạn cũng có thể mua hàng trực tiếp qua hotline hoặc fanpage ANATRAN

Bạn có thể thanh toán bằng 2 cách

- Chuyển khoản cho chúng tôi sau đó chúng tôi sẽ gửi hàng hóa đến địa chỉ bạn yêu cầu.

- Bạn có thể nhận hàng và thanh toán đơn hàng của bạn sau khi đã kiểm tra hàng hóa.

Chúng tôi hiện đang hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển khác nhau để bạn có thể lựa chọn đơn vị mà các bạn cần.

Ngoài ra chúng tôi còn có thể đặt các đơn vị vận chuyển ngay như grap, ahamove, goviet...

Đối với các đơn hàng bắt giao hàng ngay thì sẽ tùy vào thời gian shipper đến nhận đơn hàng và địa chỉ của khách hàng.

Đối với các đơn hàng vận chuyển dùng bên dịch vụ vận chuyển sẽ giao động như sau

- Với các đơn hàng nội thành TPHCM khoảng 1-2 ngày ( kể từ ngày ship nhận đơn hàng )

- Với các đơn hàng tỉnh Miền Nam khoảng 2 - 4 ngày ( kể từ ngày ship nhận đơn hàng )

- Với các đơn hàng Thành Phố khác khoảng 2 - 3 ngày ( kể từ ngày ship nhận đơn hàng )

- Với các đơn hàng Miền Bắc khoảng 3 - 4 ngày ( kể từ ngày ship nhận đơn hàng )

Với các sản phẩm máy móc ( máy hơ, máy mài... )

- 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày ( do lỗi nhà sản xuất ).

- Bảo hành bao công sữa chữa trong 6 tháng.

- Sửa chữa trong 12 tháng.

- Các linh kiện đi kèm với máy sẽ được áp dụng chính sách 1 đổi 1 trong 7 ngày ( sạc, cáp... ).

Với các sản phẩm không phải máy móc

- 1 đổi 1 với các sản phẩm bị lỗi, hư hại do bên chúng tôi hoặc nhà sản xuất trong 3 ngày.

- Không đổi trả với các sản phẩm do yếu tố người dùng ( chọn sai màu, không thích sản phẩm hoặc có rồi muốn đổi ) .

Sản phẩm đổi cần phải đảm bảo những điều kiện sau đây.

- Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn. ( Khi thử sản phẩm về cọ quý khách nên nhúng vào nước để kiểm tra lông cọ, với các loại gel quý khách chỉ nên lấy 1 lượng nhỏ vừa đủ dùng để kiểm tra chất gel chúng tôi sẽ tiến hành cân đo lại trước khi đổi trả sản phẩm ).